1. Keterangan Produk & Layanan yang Dijual
FreeAIModel Gateway menyediakan produk dan layanan digital berbasis komputasi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) bagi para pengembang software, peneliti, dan pelaku usaha:
A. Akses API AI Gateway
Akses router terpadu 100% kompatibel dengan OpenAI SDK untuk memanggil model-model AI global terkemuka (Anthropic Claude 3.5 & 4.5, DeepSeek V3 & R1, OpenAI GPT-4o & o1, Google Gemini 2.5 Flash, Qwen) melalui 1 endpoint API tunggal.
B. Kuota Token & Saldo Deposit
Kredit prabayar (Prepaid Credit) berupa Saldo Token dan Saldo Rupiah yang digunakan untuk membayar pemakaian token input dan output per 1M (1.000.000) token secara akurat tanpa biaya langganan bulanan terikat.
C. Integrasi CLI Coding Agent
Dukungan integrasi instan untuk CLI Coding Agent populer seperti Codex, OpenCode, Hermes Agent, OpenClaw, Cursor, Cline, dan Aider dengan endpoint model yang bersih tanpa prefix rumit.
2. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
Pengembalian dana (Refund) dapat dilakukan sepenuhnya jika saldo deposit yang diisi sama sekali BELUM DIGUNAKAN (0% pemakaian).
Adapun rincian ketentuan pengembalian dana adalah sebagai berikut:
- Saldo Utuh (0% Pemakaian): Pengguna berhak mengajukan refund atas transaksi top-up saldo apabila belum ada pemakaian token sama sekali sejak transaksi deposit tersebut berhasil diverifikasi. Permohonan refund dapat diajukan dalam kurun waktu maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.
- Saldo Telah Terpakai Sebagian: Jika saldo yang di-topup telah dipakai sebagian (walaupun hanya untuk 1 request atau 1 token API), maka saldo tersebut tidak dapat direfund, mengingat komputasi server dan biaya upstream telah dikeluarkan secara real-time.
- Biaya Transaksi Payment Gateway: Biaya admin transfer bank atau QRIS dari pihak ketiga payment gateway (Tripay) bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan karena merupakan biaya operasional perbankan).
- Mekanisme Proses Refund: Dana refund akan ditransfer kembali ke rekening bank atau e-wallet asal pengguna dalam waktu 1-3 hari kerja setelah verifikasi data oleh tim admin kami.
3. Hak dan Batasan Penggunaan yang Sah
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan FreeAIModel, Anda setuju untuk:
- Tidak memanfaatkan API untuk aktivitas ilegal, penipuan siber, pembuatan malware, pelanggaran hak cipta, atau tindakan yang melanggar hukum perundang-undangan di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
- Menjaga kerahasiaan API Key Anda dan tidak membagikannya di repository publik terbuka (seperti public GitHub repository).
- Mematuhi batasan kuota RPM (Requests Per Minute) yang telah ditentukan demi menjaga stabilitas layanan bagi seluruh pengguna.
4. Tata Cara Pengajuan Pengaduan & Layanan Pelanggan
Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kendala transaksi atau permohonan refund secara musyawarah dan kekeluargaan. Apabila Anda mengalami kendala pembayaran atau ingin mengajukan klaim pengembalian dana saldo utuh: